Políticas

A. Introducción
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Vemetrik adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar los derechos de privacidad, intimidad y buen nombre de los titulares de los datos personales que recolectamos y tratamos.

B. Ámbito de Aplicación
Esta política aplica a todas las bases de datos y procesos de tratamiento de información personal que realiza Vemetrik en el territorio colombiano, ya sea como responsable o encargado del tratamiento.

C. Definiciones
1. Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
2. Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
3. Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
4. Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
5. Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.

D. Principios rectores
El tratamiento de datos personales por parte de Vemetrik se regirá por los siguientes principios:
1. Legalidad: El tratamiento de datos se realizará conforme a lo establecido en la ley.
2. Finalidad: La recolección de datos personales se hará para un propósito legítimo, el cual será informado al titular.
3. Libertad: La recolección de datos personales sólo se hará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. Veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible.
5. Transparencia: Se garantizará el derecho del titular a obtener información sobre el tratamiento de sus datos.
6. Acceso y circulación restringida: Sólo se realizará el tratamiento por personas autorizadas.
7. Seguridad: Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales.
8. Confidencialidad: Se garantizará la reserva de la información.

E. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
1. La prestación de servicios de calificaciones, calibraciones, mantenimientos y asesorías.
2. La gestión administrativa y comercial.
3. Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
4. Realizar encuestas de satisfacción y mejoramiento de nuestros servicios.
5. Enviar información comercial o promocional, previa autorización del titular.
6. Mejorar la experiencia de los usuarios en nuestra página web mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento para recolectar información sobre preferencias y hábitos de navegación, siempre con autorización previa.

F. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informados sobre el uso de sus datos personales.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos personales.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

G. Procedimientos para el Ejercicio de Derechos
Los titulares pueden ejercer sus derechos mediante los siguientes canales:
● Correo electrónico: comercial@vemetrik.com
● Teléfono: +57 (312) 239-3565
● Dirección física: Carrera 53 # 15-56, Cali, Colombia
● Página web: www.vemetrik.com
Las solicitudes serán atendidas en los términos establecidos por la normatividad vigente.

H. Medidas de Seguridad
Vemetrik implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y tecnológicas para proteger los datos personales y evitar el acceso no autorizado, pérdida o adulteración de la información.

I. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y estará vigente mientras Vemetrik realice el tratamiento de datos personales contenidos en sus bases de datos. Cualquier cambio sustancial en esta política será comunicado oportunamente a los titulares.